KSeF Viewer to aplikacja na iPhone’a i iPada do przeglądania, analizowania i wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur. Zobacz wszystkie funkcje →
Kontakt
Masz pytanie, problem albo pomysł na nową funkcję? Napisz na kontakt@psw-it.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
Przy zgłaszaniu błędu podaj model urządzenia, wersję iOS i wersję aplikacji oraz krótko opisz, co się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga — zasłoń na nim dane, których nie chcesz pokazywać. Nigdy nie wysyłaj tokenu, certyfikatu ani hasła.
Najczęstsze pytania
Czego potrzebuję, żeby połączyć aplikację z KSeF?
NIP-u firmy oraz tokenu lub certyfikatu KSeF z uprawnieniem do przeglądania faktur (a jeśli chcesz wystawiać faktury — także do ich wystawiania). Wygenerujesz je w Aplikacji Podatnika KSeF (ksef.podatki.gov.pl). Jeśli prowadzi Cię biuro rachunkowe, może nadać Ci odpowiednie uprawnienia.
Token czy certyfikat?
Tokeny KSeF działają tylko do 31 grudnia 2026 r. Od 2027 r. logowanie do KSeF jest możliwe wyłącznie certyfikatem. Certyfikat typu „uwierzytelnianie” wygenerujesz w Aplikacji Podatnika KSeF; w KSeF Viewer wczytujesz go jako plik .p12 lub .pfx.
Czy mogę wypróbować aplikację bez logowania?
Tak. Na pierwszym ekranie wybierz „Wypróbuj bez logowania” — tryb demo pokazuje przykładowe faktury i wszystkie funkcje, niczego nie wysyłając do KSeF.
Czy moje faktury trafiają na Wasze serwery?
Nie. Nie mamy serwerów ani kont użytkowników. Aplikacja łączy się bezpośrednio z KSeF Ministerstwa Finansów, a dane przechowuje tylko na Twoim urządzeniu. Szczegóły w polityce prywatności.
Jak dodać drugą firmę?
Na liście faktur stuknij nazwę firmy u góry ekranu i wybierz „Dodaj firmę” (wersja PRO). Każda firma ma osobne faktury, analizę i dane sprzedawcy; między firmami przełączasz się tym samym przyciskiem.
Aplikacja nie pokazuje faktur albo zgłasza błąd połączenia
Sprawdź połączenie z internetem oraz to, czy token lub certyfikat jest nadal ważny i ma uprawnienie do przeglądania faktur. Błąd może też wynikać z przerwy w działaniu KSeF — Ministerstwo Finansów publikuje komunikaty na ksef.podatki.gov.pl. Jeśli problem nie znika, napisz do nas.
Ile kosztuje wersja PRO i jak ją anulować?
PRO jest dostępne jako subskrypcja miesięczna lub roczna z tygodniowym okresem próbnym — aktualne ceny widać w aplikacji przed zakupem. Subskrypcją zarządza Apple: Ustawienia iPhone’a → Twoje imię → Subskrypcje → KSeF Viewer. Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu, żeby się nie odnowiła.
Jak przywrócić PRO na nowym urządzeniu?
Zaloguj się na tym samym Apple ID, na którym kupiłeś subskrypcję, i otwórz ekran PRO w aplikacji — subskrypcja zostanie rozpoznana. W razie potrzeby użyj przycisku przywracania zakupów na tym ekranie.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Płatności i zwroty obsługuje wyłącznie Apple — wniosek złożysz na reportaproblem.apple.com.
Jak usunąć swoje dane z aplikacji?
W aplikacji wybierz Ustawienia → „Wyloguj” albo „Usuń tę firmę z aplikacji” (usuwa dane logowania i faktury z urządzenia) lub po prostu usuń aplikację. Faktury w KSeF zostają nietknięte.
Dokumenty
Wydawca
PSW-IT Piotr SucheckiNIP 5223111437, REGON 369313204
e-mail: kontakt@psw-it.pl
KSeF Viewer jest niezależną aplikacją i nie jest powiązany z Ministerstwem Finansów.